KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ, İŞLENMESİ VE KORUNMASINA YÖNELİK BİLGİLENDİRME FORMU
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızadır.
Anonim Hale Getirme: Kişisel Verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli
veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesidir.
Başvuran: Pegasus’a yazılı, sözlü veya elektronik olarak başvurarak soru, talep, öneri, şikâyet,
başvuruları ileten gerçek kişileri ifade eder. Bu Politika’nın Tablolar kısmında yer alan Tablo-2
içerisinde belirtilen diğer kişiler de Başvuran olabilir.
Başvuru Tebliği: 10.03.2018 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’i ifade eder.
Çalışan: Yazılı bir iş sözleşmesi olması şartı aranmaksızın, Pegasus bünyesinde istihdam
edilen/edilmiş kişileri ifade eder.
Çalışan Adayı: Daha sonrasında Pegasus bünyesinde istihdam edilip edilmediğine
bakılmaksızın, Pegasus’a özgeçmişini ileten kişileri ifade eder.
Hissedar/Ortak: Pegasus’un gerçek kişi hissedar/ortaklarını ifade eder.
İlgili Kişi: Kişisel Verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder.
İlgili Kullanıcı: Kişisel Verilerin teknik olarak depolanması, korunması ve yedeklenmesinden
sorumlu olan kişi ya da birim hariç olmak üzere Pegasus organizasyonu içerisinde veya
Pegasus’tan aldığı yetki ve talimat doğrultusunda Kişisel Verileri işleyen kişileri ifade eder.
İmha Etme: Kişisel Verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesidir.
İşleme: Kişisel Verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt
sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi,
depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması,
devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi
gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.
Kanun: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’dur.
Kişisel Veri: Ad-soyad, TC kimlik numarası, telefon numarası, e-mail adresi dâhil ancak bunlarla
sınırlı olmamak üzere kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu ifade eder.
Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nu ifade eder.
Ürün veya Hizmet Alan Kişi (Müşteri): Pegasus’un ürün, servis, hizmet sunduğu gerçek ve
tüzel kişileri ifade eder.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini,
mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel
hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileridir.
Periyodik İmha: Kişisel Verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması durumunda, bu
Politika’da belirtilen ve tekrar eden aralıklarla resen gerçekleştirilecek silme, yok etme veya
anonim hale getirme işlemini ifade eder.
Politika: Bu “Pegasus Yayıncılık Ticaret Sanayi Ltd. Şti.’nin Kişisel Verilerin Korunması,
İşlenmesi, Saklanması ve İmhası Politikası”nı ifade eder.
Potansiyel Ürün veya Hizmet Alıcısı (Potansiyel Müşteri): Pegasus’un ürün, servis, hizmet
sunmayı değerlendirdiği/görüştüğü gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.
Silme: Kişisel Verilerin İlgili Kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale
getirilmesi işlemidir.
Pegasus/Şirket: Pegasus Yayıncılık Ticaret Sanayi Ltd. Şti.’yi ifade eder.
Stajyer: Yazılı bir sözleşmesi olması şartı aranmaksızın, şu anda veya geçmişte, Pegasus
bünyesinde stajyer istihdam edilen/edilmiş, görevlendirilen/görevlendirilmiş kişileri ifade eder.
Şirketle İlgili Diğer Kişiler: Kişisel Veri Sahipleri kategorizasyonlarında belirtilen kişiler dışında
kalan, basın mensupları ve medya kuruluşları gibi gerçek kişileri ifade eder.
Şirket İmza Yetkilisi: Pegasus’un gerçek kişi imza ve/veya temsil yetkililerini ifade eder.
Tedarikçi: Bir sözleşme ilişkisi içerisinde veya sair bir ticari/hukuki ilişkiye bağlı olarak,
Pegasus’un ürün, servis veya hizmet sunan, sunması değerlendirilen/görüşülen veya gelecekte
sunacak, yurt içinde veya yurt dışındaki firmaları (gerçek veya tüzel kişi) tanımlar.
Tedarikçi Çalışanı: Tedarikçilerin, çalışanlarını ifade eder.
Tedarikçi Yetkilisi: Tedarikçilerin gerçek kişi pay sahiplerini, imza ve/veya temsil yetkililerini
ifade eder.
Temsilci: İlgili Kişilerin velisi, vasisi, avukatı ve/veya sair bir diğer hak çerçevesinde yasal
temsilcisi durumundaki gerçek kişileri ifade eder.
Üçüncü Kişi: Pegasus ve İlgili Kişi dışında kalan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
Veri İşleyen: Veri Sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen
gerçek veya tüzel kişidir.
Veri Kayıt Sistemi: Kişisel Verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemidir.
Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir. Bu Politika
kapsamında Pegasus’tur.
Web Sitesi: www.pegasusyayinlari.com başta olmak üzere Pegasus’un sahip olduğu veya
olacağı web sitelerinin birini, birkaçını veya tümünü ifade etmek için kullanılabilir.
Web Sitesi Ziyaretçisi: Web Sitesi’ni üye olsun olmasın kullanan, verilerini buraya kaydeden,
Web Sitesi üzerinden verilerini sunan veya verileri Web Sitesi kullanım koşullarına uygun olarak
toplanan gerçek kişi ziyaretçileri ifade eder.
Yok Etme: Kişisel Verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve
tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir.
Ziyaretçi: Pegasus işyerine, bir ürün, servis, hizmet sunmak veya almak için olsun veya olmasın
fiziken gelen tüm gerçek kişileri ifade eder. Bu Politika’nın Tablolar kısmında yer alan Tablo-2
içerisinde belirtilen Çalışanlar, Şirket İmza Yetkilisi hariç diğer kişiler de Ziyaretçi olabilir.
POLİTİKANIN AMACI, KAPSAMI VE DEĞİŞTİRİLMESİ
Bu Politika, Kanun ve Kurul tarafından hazırlanan ve 28.10.2017 tarihinde Resmî Gazete’de
yayımlanarak yürürlüğe giren Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale
Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’in 5. ve 6. maddeleri uyarınca, Kişisel Verileri Pegasus
tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen İlgili Kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Politika, Kanun ve Kişisel Verilere ilişkin diğer mevzuat hükümleri uyarınca Kişisel Verilerin
toplanması, kullanılması, aktarılması, güvenliği, saklanması ve imhası süreçlerine dair genel
düzenlemelere ve Pegasus’un Kişisel Verilere yönelik işleyiş, faaliyet ve ilkelerine ilişkin bilgileri
içermektedir.
Pegasus, Politika’yı zaman zaman değiştirebilir, güncelleyebilir. Güncellemeler ve değişiklikler
yeni Politikanın Web Sitesi’nde yayını tarihinden itibaren geçerli olur.
Bu Politika’da hüküm bulunmayan hallerde Kanun ve Kişisel Verilere ilişkin diğer mevzuat
hükümleri uygulanacaktır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
A. GENEL İLKELER
Kanun’un 4. maddesi uyarınca Kişisel Veriler ancak Kanun’da veya diğer kanunlarda öngörülen
usul ve esaslara uygun olarak işlenebilir. Kişisel Verilerin işlenmesi sırasında birtakım ilkelere
uyulması ise aynı madde ile zorunlu tutulmuştur.
Bu kapsamda Şirketimiz kişisel verilerinizi şu ilkelere uygun olarak işler:
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma: Pegasus, Kişisel Verilerin işlenmesi
sırasında yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun hareket eder, şeffaf davranır ve İlgili
Kişilerin çıkarlarını ve makul beklentilerini göz önünde bulundurur.
B. GENEL İŞLEME KOŞULLARI
İlgili Kişi tarafından, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle
açıklanacak şekilde rıza verilmesi durumunda Kişisel Veriler, açıklanan rızanın kapsam ve
amacına uygun olarak işlenebilir. Kişisel Verilerin açık rızaya dayalı olarak işlendiği durumlarda,
İlgili Kişinin açık rızasını her zaman için geri alma hakkı vardır. Geri alma beyanı Veri
Sorumlusuna ulaştığı tarihten itibaren sonuç doğurur ve bu tarihten itibaren işleme faaliyetine son
verilir. Ancak böyle bir durumda dahi, Kişisel Verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki
sebep varsa söz konusu Kişisel Veriler sadece bu amaçla sınırlı olmak üzere saklanabilir.
Açık rızanın bulunmadığı hallerde Kişisel Verilerin, Kanun’un 5. maddesi uyarınca aşağıdaki
şartlardan birinin varlığı veya açık rızanızın bulunması halinde işlenmesi mümkündür:
C. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME KOŞULLARI
Özel Nitelikli Kişisel Veriler, öğrenilmesi halinde ilgili kişi hakkında ayrımcılık yapılmasına veya
mağduriyete neden olabilecek nitelikteki verilerdir. Bu nedenle Özel Nitelikli Kişisel Verilerin
işlenmesi Kanun’da ayrıca düzenlenmiş ve daha sıkı şartlara bağlanmıştır. Bu Verilerin
işlenmesinde ayrıca, Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması da şart koşulmuştur.
İlgili Kişinin açık rızasının bulunduğu hallerde Özel Nitelikli Kişisel Veriler de yukarıda “Genel
İşleme Koşulları” maddesinde açık rızaya ilişkin belirtilen hususlar çerçevesinde işlenebilir. Açık
rıza bulunmayan hallerde, Özel Nitelikli Kişisel Verilerin, Kanun’un 6. maddesi uyarınca aşağıdaki
şartlardan birinin varlığı halinde işlenmesi mümkündür:
2. ŞİRKETİMİZİN KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN UYGULAMA VE FAALİYETLERİ
A. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Pegasus tarafından işlenebilecek Kişisel Veriler kategorilere ayrılmış olarak, bu Politika’nın
sonunda yer alan Tablolar kısmında Tablo-1’de belirtilmiştir.
B. KİŞİSEL VERİLERİ İŞLENEN KİŞİ GRUPLARI
Pegasus tarafından Kişisel Verileri işlenebilecek gerçek kişiler bu Politika’nın sonunda yer alan
Tablolar kısmında Tablo-2’de işlenen verileri de gösterilerek kategorize edilmiştir.
C. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Pegasus’un, Kişisel Veri işleme amaçları aşağıda belirtilmiştir:
D. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KAYDEDİLMESİ
Pegasus, Kişisel Verileri; bizzat, temsilcileri veya çeşitli kanallar aracılığıyla, yürürlükteki
mevzuata, Kurul kararlarına ve bu Politika’ya uygun olarak; Şirketimize gönderilen e-mailler,
istihdam platformları (LinkedIn, Kariyer.net vs.), Şirketimiz/temsilcileri veya yetkili üçüncü kişiler
ile akdedilen sözleşme/taahhütnameler, yüz yüze görüşmeler, telefon görüşmeleri, internet
üzerinden yapılan görüşmeler, e-mailler, tarafımıza yöneltilen sözlü ve yazılı beyanlar, kartvizitler,
web sitemizdeki üyelik/abonelik formları, web sitemizde yer alan çerezler, adli ve idari
makamlardan gelen resmî yazılar, anketler, şirketimize ait yazılı ve elektronik formların
doldurulması, İşyerinde bulunan kameralar aracılığıyla, kişisel veri mevzuatına uygun olarak
toplamaktadır.
Pegasus’un topladığı; kâğıt üzerindeki veriler birim/bölüm dolapları gibi kapalı ve/veya güvenli
alanlarda veya arşivlerde kayıt altına alınabilmekte, elektronik verileri ise yazılım, bulut, merkezî
sunucu, Şirket veri tabanına kaydedilebilmektedir. Ayrıca Kişisel Verilerin ağ cihazı, flash tabanlı
ortamlar, manyetik bant, manyetik disk, mobil telefon, optik disk, yazıcı, kapı geçiş/güvenlik
sistemi gibi çevresel sistemlere kaydı da mümkündür.
E. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kural olarak Kişisel Verilerin, İlgili Kişinin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilere aktarılabilmesi
mümkün değildir.
Ancak, yurt içindeki üçüncü şahıslara yapılacak aktarımlarda, Kişisel Verilerin işlenmesi için İlgili
Kişinin açık rızasını gerektirmeyen hallerden biri mevcut ise, yurt içinde aktarım için de ayrıca rıza
aranmamaktadır. Yurt dışına aktarımda, Kişisel Verilerin işlenmesi için İlgili Kişinin açık rızasını
gerektirmeyen hallerden biri mevcut ise Kişisel Verilerin aktarılacağı yabancı ülkede yeterli
koruma bulunuyorsa ve Kişisel Verilerin aktarılacağı Yabancı ülke ilan edilen yeterli korumanın
bulunduğu ülkeler arasında yer alıyor ise veya Verilerin aktarılacağı ülkede yeterli koruma
bulunmuyor olmasına rağmen Pegasus ve yabancı ülkede verinin aktarılacağı veri sorumlusu
yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ediyor ve kurul da veri aktarımına izin veriyorsa, Kişisel
Verilerin yurt dışına aktarımı için ayrıca açık rıza aranmayacaktır.
Şirketimiz nezdindeki Kişisel Veriler Kanun’un verilerin aktarımına ilişkin düzenlemelerine uygun
olarak, yurt içindeki ve yurt dışındaki gerçek veya tüzel Üçüncü Kişilere aktarılabilmektedir.
Kişisel Verilerin aktarılabileceği üçüncü kişiler ve aktarım amaçları bu Politika’nın Tablolar
kısmında yer alan Tablo-3 içerisinde belirtilmiştir. Yurt dışına aktarım ancak (i) açık rızanızın
bulunması veya Kanun’un aradığı işleme şartlarının bulunması koşuluyla (ii) verilerin aktarıldığı
ülkede Kanun’un aradığı yeterli korumanın bulunması veya (iii) Yeterli korumanın bulunmaması
durumunda Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı
olarak taahhüt etmeleri ve Kurul’un izninin bulunması durumunda gerçekleşebilir.
F. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ, SAKLANMASI VE İMHASI
Pegasus, Kişisel Verilerin güvenliğini temin amacıyla hukuki, teknik ve idari önlemler almakta,
önlemlerin uygulanmasını temin için denetim mekanizmaları oluşturmakta ve iç bilinçlenme
çalışmaları yürütmektedir.
I. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASINI GEREKTİREN HUKUKİ, TEKNİK VE DİĞER
SEBEPLER
Pegasus, topladığı Kişisel Verileri, verilerin toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca, Tablo
1’de belirtilen süreler çerçevesinde saklamaktadır. Ancak Kişisel Veriler, esas toplanma amacının
ortadan kalkması halinde de Pegasus tarafından,
II. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİ BİR ŞEKİLDE SAKLANMASI İLE HUKUKA AYKIRI
OLARAK İŞLENMESİNİN VE ERİŞİLMESİNİN ÖNLENMESİ İÇİN ALINMIŞ TEKNİK VE İDARİ
TEDBİRLER
III. KİŞİSEL VERİLERİN İMHASINI GEREKTİREN HUKUKİ, TEKNİK VE DİĞER SEBEPLER
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini ve
saklanmasını gerektiren tüm sebeplerin ortadan kalkması halinde Kişisel Veriler, resen veya İlgili
Kişinin talebi üzerine Pegasus tarafından imha edilir. Bunun dışında Pegasus aşağıdaki
sebeplerin varlığı halinde Kişisel Verileri imha etmektedir:
IV. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKA UYGUN OLARAK İMHA EDİLMESİ İÇİN ALINMIŞ TEKNİK
VE İDARİ TEDBİRLER
Kişisel Verilerin imhası; veri kayıt ortamına, imha edilecek verilerin niteliğine göre silme, yok etme
veya anonim hale getirme yöntemleri uygulanarak gerçekleştirilmektedir. İmha süreçlerinde
meydana gelebilecek hataları en aza indirmek amacıyla Pegasus aşağıda belirtilen teknik ve idari
tedbirleri uygulamaya koymuştur:
V. SAKLAMA VE İMHA SÜRESİ
Pegasus, Kişisel Verileri Kanun’da öngörülen ilkelere uygun olarak işlendikleri amaç için gerekli
olan süre boyunca saklar. Kişisel Veriler, toplanma amacının ortadan kalkması halinde dahi
Pegasus’un kanuni bir yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması veya meşru
menfaatlerinin haklı kılması halinde saklanmaya devam edilebilir. Bu sürelerin sona ermesinin
ardından Kişisel Veriler, ilk periyodik imha işleminde, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Pegasus’un periyodik imha süresi 6 aydır. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve
açıkça hukuka aykırılık olması halinde, bu süreyi kısaltabilir.
3. KİŞİSEL VERİ SÜREÇLERİ YETKİLİSİ VE GÖREVLERİ
Kişisel Veri saklama ve imha süreçlerinin yürütülmesi, mevzuat ve bu Politika uyarınca gerekli
aksiyonların alınması amacıyla Bilgi İşlem Yetkilisi, Kişisel Veri Süreçleri Yetkilisi olarak
görevlendirilmiştir.
Kişisel Veri Süreçleri Yetkilisi’nin başlıca görevleri şunlardır:
4. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI VE BU HAKLARIN KULLANILMASI
A. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
İlgili Kişi;
B. HAKLARIN KULLANIMI VE BAŞVURU
İlgili Kişinin haklarını kullanmak istemesi halinde öncelikle Pegasus’a başvurması gerekmektedir.
Başvuru Tebliği uyarınca İlgili Kişi, haklarını kullanmak istemesi halinde taleplerini; yazılı olarak
veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da İlgili Kişi tarafından
Pegasus’a daha önce bildirilen ve İletişim sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi
vasıtasıyla iletebilir. Ayrıca Başvuru Tebliği hükümleri gereği, başvuru hakkından
yararlanılabilmesi için, başvuruların Türkçe yapılmış olması şarttır.
İlgili Kişi, yazılı başvuruda bulunmak istemesi halinde, ıslak imzalı başvurusunu Pegasus
aşağıdaki adresine noter aracılığıyla gönderebilir, bizzat elden teslim edebilir, yasal temsilcisi
veya vekili aracılığıyla ulaştırabilir.
Adres: Gümüşsuyu Mah. Osmanlı Sokak Alara Han No: 11/9 BEYOĞLU/İSTANBUL
Elektronik yollarla (e-mail üzerinden) yapılacak başvurularda, ıslak başvurunun PDF formatında
taranması ve Pegasus’un satis@pegasusyayinlari.com e-mail adresine gönderilmesi
gerekmektedir.
Başvurularda ad-soyad ve başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C.
kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, Tebligata
esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon
numarası, talep konusunun bulunması zorunludur. Yasal temsilci tarafından yapılacak
başvurularda özel yetki içeren noter onaylı vekâletname veya yasal temsil yetkisini gösterir
belgelerin (örneğin onaylı vesayet kararı), tüm başvurularda, varsa talebinizi destekleyici
belgelerin, özellikle zararınızın veya aleyhinize bir sonucun doğduğunu beyan ettiğiniz
durumlarda bu durumu gösteren belgelerin başvuru ile birlikte iletilmesi zorunludur.
Form ile gönderilen talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün
içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde,
Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvuruda; bilgilerin eksik veya yanlış paylaşılması, talebin açık ve anlaşılır bir şekilde dile
getirilmemiş olması, talebi destekleyici nitelikteki belgelerin hiç iletilmemesi veya gereği gibi
iletilmemesi, vekil suretiyle yapılan başvurularda vekâletname suretinin eklenmemesi gibi
durumlarda, taleplerinizi karşılamakta güçlük yaşayabiliriz ve araştırma sürecinde gecikmeler
olabilir. Bu nedenle haklarınızın kullanımında bu hususlara riayet etmeniz önem arz etmektedir.
Aksi durumda yaşanacak gecikmelerden şirketimiz sorumlu olmayacaktır. Hatalı, gerçeğe/hukuka
aykırı, kötü niyetli başvurular karşısında şirketimizin yasal hakları saklıdır.
C. BAŞVURUNUN CEVAPLANDIRILMASI
İlgili Kişi’nin başvurusu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç başvurunun Pegasus’a
ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak cevaplandırılır. Ancak, işlemin
ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Bu
Politika hükümleri uyarınca başvuru sırasında yukarıda belirtilen bilgi belgelerin eksik veya yanlış
paylaşılması, talebin açık ve anlaşılır bir şekilde dile getirilmemiş olması, talebi destekleyici
nitelikteki belgelerin hiç iletilmemesi veya gereği gibi iletilmemesi, vekil suretiyle yapılan
başvurularda vekâletname suretinin eklenmemesi gibi durumlarda, taleplerinizi karşılamakta
güçlük yaşanabilir, gecikmeler olabilir. Bu gecikmelerden Pegasus sorumlu tutulamaz.
Pegasus, İlgili Kişi’nin başvurusu ile ilettiği talebi kabul edebilir veya gerekçesini açıklayarak
reddedebilir. Başvuruya cevap yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir. Başvuruda yer alan
talebin kabul edilmesi halinde Pegasus tarafından gereği yerine getirilir.
D. ŞİKÂYET
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap
verilmemesi hallerinde; İlgili Kişi, Pegasus’un cevabını öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz) ve her
halde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kurul’a şikâyette bulunma hakkına
sahiptir.